Onze polis duurt 30 dagen. Als het 30 dagen geleden is dat u een aankoop heeft gedaan, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor restitutie moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van teruggave. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Wij accepteren ook geen goederen die intiem of sanitair zijn, gevaarlijke materialen of ontvlambare vloeistoffen of gassen.
Extra niet-retourneerbare items:
- Korting op artikelen
- Enkele persoonlijke verzorgingsartikelen
Om uw retourzending af te ronden, hebben we een ontvangstbewijs of een aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts een deel van de opbrengst wordt toegekend: (indien van toepassing)
- Elk artikel dat niet in de originele staat is, is beschadigd of ontbreekt om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.
- Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
Restituties (indien van toepassing)
- Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail om u te informeren dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte brengen van de goedkeuring of afwijzing van uw retourzending.
- Indien goedgekeurd, dan wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode toegepast.
Te late of ontbrekende restituties (indien van toepassing)
- Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
- Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt uitgegeven.
- Neem dan contact op met uw bank. Vaak duurt het enige tijd voordat een restitutie wordt verstrekt.
- Als u dit alles heeft gedaan en nog geen restitutie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected].
Artikelen die te koop zijn (indien van toepassing)
- Alleen reguliere geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, verkoopartikelen kunnen helaas niet worden terugbetaald.
Uitwisselingen (indien van toepassing)
- Wij vervangen alleen artikelen als deze defect of beschadigd zijn. Als u het moet vervangen door hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar [email protected]. en stuur uw artikel naar Birmingham, UK, Birmingham, BIR, SGN 1437, UK.
Verzending
Om het product te retourneren, moet u het per post versturen:
- Birmingham, Verenigd Koninkrijk, Birmingham, BIR, SGN 1437, Verenigd Koninkrijk.
- U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten voor de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.
- Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om het product bij u te krijgen, variëren.
- Als u een item verzendt voor meer dan $75, moet u overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering te kopen. Wij garanderen niet dat wij het geretourneerde artikel zullen ontvangen.